สายการบินมักจะไม่จัดเที่ยวบินต่อเนื่องสำหรับผู้โดยสารที่ล่าช้า ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

เครื่องมือ Connection Saver ใหม่ของ United จะระงับเที่ยวบินขาออกบางเที่ยวบินโดยอัตโนมัติ แต่อาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติม

การจองเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่องแน่นมักจะมีความเสี่ยง แต่พวกเราหลายคนก็ทำเช่นนั้นอยู่ดี บางครั้งอาจทำให้ได้เที่ยวบินที่ถูกกว่าหรือสะดวกกว่า และหากเครื่องบินขาเข้าของคุณตรงเวลา โอกาสที่คุณจะเดินทางขาออกก็ปกติดี อย่างน้อยนั่นอาจเป็นวิธีที่คนส่วนใหญ่ให้เหตุผล

แน่นอนว่าการสร้างความสัมพันธ์นั้นไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป เวลาต่อเครื่องขั้นต่ำระหว่างเที่ยวบินอาจสั้นเพียง 30 นาทีสำหรับการเดินทางภายในประเทศ และ 60 นาทีสำหรับการต่อเครื่องระหว่างประเทศ ตามรายงานของ AirTreks ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง

แม้ว่าเที่ยวบินแรกจะตรงเวลาโดยไม่มีการดีเลย์มากนัก หน้าต่างสั้นๆ ก็สามารถปิดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณคำนึงถึงเวลาที่ใช้ในการลงจากเครื่องบินและเดินไปยังประตูทางออกถัดไป และในสหรัฐอเมริกา ไม่มีกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดให้สายการบินต้องชดเชยผู้โดยสารที่พลาดการต่อเครื่อง โดยทั่วไป สายการบินจะทำการจองเที่ยวบินใหม่ หากการพลาดการต่อเครื่องเกิดจากเที่ยวบินล่าช้าก่อนหน้านี้ แต่ที่พักเพิ่มเติม เช่น การเข้าพักในโรงแรมหรือมื้ออาหารอาจเกิดขึ้นได้ตามสถานการณ์

อย่างไรก็ตาม หากผู้โดยสารโชคดี มีบางสถานการณ์ที่สายการบินจัดเที่ยวบินขาออกให้พวกเขาจริงๆ แต่การตัดสินใจนั้นอาจดูไร้เหตุผลและคลุมเครือสำหรับนักเดินทางที่ไม่เข้าใจความผันแปรของการดำเนินงานของสายการบิน

จนถึงขณะนี้ พนักงานในศูนย์ปฏิบัติการของสายการบินมักจะเลือกตัวเลือกดังกล่าว ซึ่งเป็นผู้กำหนดการขนส่งที่ทำให้การระงับเป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเสมือน: มีเครื่องบินลำอื่นกำหนดที่ประตูหรือไม่ เที่ยวบินขาออกจะล่าช้าเพียงใด ศักยภาพ ความล่าช้าของสภาพอากาศในเที่ยวบิน และจำนวนผู้เดินทางที่จะได้รับผลกระทบ รวมถึงปัจจัยอื่นๆ

United Airlines พยายามลดจำนวนผู้โดยสารที่พลาดการเชื่อมต่อที่แน่นโดยใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อทำให้การระงับอัตโนมัติ เครื่องมือ Connection Saver ตามที่สายการบินเรียกนี้ ได้ช่วยนักเดินทางมากกว่า 50,000 คนในการบินตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมกราคม Oscar Munoz ซีอีโอของ United กล่าวเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม ปัจจุบันเครื่องมือนี้ใช้ในสนามบินเจ็ดแห่งของสหรัฐอเมริกา และจะขยายไปยัง United States ทั้งหมด ฮับภายในสิ้นเดือนตุลาคมนี้

นี่คือวิธีการทำงาน: Connection Saver ทำการระงับเที่ยวบินโดยอัตโนมัติสำหรับผู้โดยสารที่มีการต่อเครื่องที่คับคั่งตามปัจจัยต่างๆ แม้ว่าลูกเรือจะสามารถแทนที่การระงับได้หากจำเป็น

เทคโนโลยีจะพิจารณาว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่นักเดินทางจะหยุดพักเครื่องโดยไม่ทำให้เที่ยวบินขาออกล่าช้าอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคาดว่าจะมาถึงก่อนเวลาหรือตรงเวลา อัลกอริทึมไม่ได้พิจารณาว่ามีบุคคลเดียวหรือหลายคนที่เสี่ยงต่อการขาดการเชื่อมต่อ

จากการทดสอบของ United ในเดนเวอร์ ผู้โดยสารประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์สร้างการเชื่อมต่อที่จัดขึ้นสำหรับพวกเขา ตามบล็อกการเดินทาง Cranky Flierซึ่งสัมภาษณ์กรรมการผู้จัดการของ United ฝ่ายควบคุมการดำเนินงานเครือข่ายสำหรับสถิติ (ไม่ชัดเจนว่าจะมีผู้โดยสารกี่คนที่ทำการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือนี้)

United ใช้เครื่องมือนี้เพื่อทำการตัดสินใจโดยคำนวณ: มันถูกเลือกให้ระงับเที่ยวบินและเลื่อนเวลาออกเดินทางให้ตรงเวลา ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาที่มาถึง แน่นอนว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีเป้าหมายที่จะออกเดินทางตามกำหนดเวลาเพื่อลดความเป็นไปได้ของความล่าช้า เป็นการย้ายที่ดูเหมือนจะจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยเสียค่าใช้จ่ายในการให้คะแนนการออกเดินทางตรงเวลา ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อยูไนเต็ด — หากไม่ทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติม

United เลือกที่จะเอาใจลูกค้าและจากไปในภายหลัง — หากพวกเขาเผื่อเวลาไว้กลางอากาศ

ในอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญกับการมาถึงและออกเดินทางตรงเวลา วิธีการของ United Airlines ที่มี Connection Saver ที่ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางนั้นไม่เหมือนกับของคู่แข่งเดิม ความก้าวหน้าดังกล่าวมาจากคะแนนการออกเดินทางตรงเวลาของ United ซึ่งเป็นปัจจัยที่ Munoz ปฏิเสธในการประชุมสุดยอด CNBC ในเดือนกันยายน “เราไม่สนใจ” เขากล่าว “เราได้บันทึกการเชื่อมต่อหลายหมื่นครั้ง”

หน้าแรก

ไฮโลไทย, ไฮโลไทยได้เงินจริง, เว็บไฮโล ไทย อันดับ หนึ่ง